在变幻莫测的商场风云下，一个企业成功的背后必有其制胜的兵法。华为通过运作一线呼唤炮火的营销流程和铁三角组织，打造了其面向客户界面的铁军力量。

　　"他山之石，可以攻玉”，通过学习中兴华为标杆先进企业的营销机制和业务流程管理，触动对公司内跨部门合作的思考和探索，从而为实现与新应用客户的“零距离”和相关创新业务迅速增长打下良好的基础。为此，5月29-30日，为期两天的由南方略咨询集团商学院主办的“标杆企业 LTC 从线索到回款”训战班在深圳圆满成功举行。参加本次课程的学员来自快意电梯（股票代码：002774）、深圳旭子科技、江苏泰信机械、南天信息（股票代码：000948）、运城制版、卓众之众、九号门窗、东方硅源、傲川科技、广亚铝业、华飞电子及捷佳润等近20家知名企业的管理者。

　　学员们通过学习标杆企业中兴华为LTC营销流程与客户关系管理精髓，掌握华为客户关系管理流程方法论，知道如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户，通过系列的方法、工具、日常运作，了解常用工具使用；系统理解营销体系在企业中的定位、当前职责、承接的使命以及未来的发展方向、通过构建流程的方式来固化并逐渐提升作战能力、构建并用好专业差异的铁三角组织。

　　训战第一天

　　授课期间，讲师让学员们把各自企业在营销组织和业务流程上的痛点和述求写在白纸上，例如“主管长期陷于救火工作，工作无序、效率低下、资源不能合理配置；机会发现太少，田里的碗里的不够了；组建了形式上的铁三角，缺乏规范的运作方法......”等等，并对问题作了生动有趣地互动解答。

　　训战第二天

　　训战第二天，南方略咨询集团副总裁带来了管理线索和管理机会点流程设计、销售项目管理和漏斗管理4大部分的授课。通过干货满满的讲解以及课程互动，让企业弄明白了如何把握线索点、机会点，如何快速提升客户关系管理水平的方法。

　　华为LTC销售流程变革项目就是一个典型的案例，其经验值得各企业参考。其基本方法是，梳理并再造销售流程，并且把合适的销售方法、销售理念等嵌入到流程当中，同时还会组织很多场销售能力赋能培训，并提供相应的工具和模板，使得企业获得的不仅是“生硬而冷冰冰”的新销售流程，而是整个销售体系升级（包括流程、销售方法、销售工具、销售模板、人员软能力等等）。

　　流程建设了之后，其实形成了一个系统。这样一个从客户中来，到客户中去，成就客户价值的业务流，通过系统高效低成本地承载了实现了，就是“以生存为底线、以客户为中心”！我们的业务流都瞄准着给客户解决问题、实现客户价值，正是“以客户为中心”的最好体现。基于此系统再不断去改革！

　　课程结束时，学员们总结和梳理自己在两天课程学习中的知识点，同时写下下一步行动计划，要将学到的客户分级管理、线索管理、项目立项、分解、落实、复盘等知识点和工具运用到工作实践中。

　　“学习、改变、担当”，知识转化行动，行动引发改变，南方略咨询集团《标杆企业 LTC 从线索到回款》训战班致力于提供给企业一个高质量、高效率、高互动的变革学习平台，让企业快速掌握营销组织的变革，打通从线索到回款的业务流程设计与组织变革。