作为华为系的营销管理咨询公司南方略秉承华为基因,学习研究华为企业管理方法,作为南方略战略管理主导顾问帮助实施DSTE(战略规划到执行)项目与建立DSTE管理体系过程中逐步形成了南方略DSTE方法论。我今天专门谈谈南方略的DSTE咨询方法论。
一、一个月的深度市场洞察,构建企业战略规划的“坐标系”
市场洞察是企业战略规划的 “地基”—— 没有对市场的深度穿透,战略就会沦为脱离实际的空想。作为中国十大营销管理咨询公司的南方略非常重视市场洞察。南方略认为:
不洞察,你怎么发现潜在的市场需求,而需求才是缔造伟大商业奇迹的根本力量。
不洞察,你怎么认识你的客户,理解客户的行为,而对客户行为的判断才是企业制定营销策略的出发点。
不洞察,你怎么进行有效的竞品分析,而对竞品的分析才能识别对手的竞争策略。
南方略的市场洞察融合了华为的“五看”方法,从五大洞察维度开展工作:
二、洞察宏观环境:为战略定 “方向”,规避系统性风险
宏观环境(政策、经济周期、技术革命、社会思潮等)是企业生存的 “大气候”,直接决定战略的 “可行性边界”。南方略主要运用“PEST”或“PESTEL”工具开展工作。
1、政策层面
比如监管收紧的领域(如教培、某些医疗赛道),企业若无视政策洞察,战略方向必然与趋势对抗,最终被市场淘汰;反之,抓住政策红利(如新能源、乡村振兴)的企业,能借势降低战略推进成本。
2、技术与社会趋势
例如 Z 世代成为消费主力的社会变化,推动企业战略从 “功能导向” 转向 “情绪价值导向”;AI 技术的爆发,则倒逼传统企业将 “数字化转型” 纳入核心战略。
宏观洞察的本质,是让企业在战略制定时 “顺势而为”,避免与时代趋势背道而驰。
三、把握行业现状与趋势:为战略找 “赛道”,判断增长空间
行业是企业竞争的 “竞技场”,其现状(行业发展阶段、产业链结构、行业集中度、利润率、核心壁垒)与趋势(增长曲线、技术迭代路径、新商业模式)决定了战略的 “天花板”。
1、行业生命周期
在成长期(如当前的储能行业),战略应聚焦 “快速扩张、抢占份额”;在成熟期(如传统家电),战略则需转向 “精细化运营、差异化突围”;在衰退期(如功能机行业),战略必须包含 “转型或退出”。
2、关键趋势信号
比如美妆行业从 “国际大牌垄断” 到 “国货平替崛起” 的趋势,推动企业将 “本土化成分研发 + 社交媒体渗透” 作为战略核心;预制菜行业从 “B 端为主” 到 “C 端爆发” 的转变,则要求企业调整渠道与产品战略。
行业洞察让企业明确 “在哪条赛道奔跑”,避免在衰退赛道浪费资源,或在饱和赛道陷入低效竞争。
四、瞄准目标客户群:为战略立 “靶心”,让价值传递精准落地
客户是战略的 “最终裁判”,不理解客户的真实需求(而非表面诉求),战略就会 “失焦”。
1、需求分层与痛点挖掘
比如同样是茶饮消费者,下沉市场更关注 “性价比”,一线城市更在意 “社交属性与健康标签”,若企业用统一战略覆盖,必然两头不讨好。通过一手洞察(如消费者深访、场景观察)找到 “未被满足的刚需”(如职场人的 “便捷健康早餐”),才能让战略围绕 “解决具体问题” 展开。
2、需求动态变化
客户需求随时间推移会演变(如从 “买产品” 到 “买服务” 再到 “买体验”),持续的客户洞察能让战略动态调整,比如新能源汽车企业从 “卖车” 转向 “卖智能出行生态”,正是基于对客户 “场景化需求” 的深度把握。
客户洞察确保战略的 “价值主张” 直击痛点,避免资源投入到客户不买单的领域。
五、分析竞争对手:为战略划 “差异化路径”,构建竞争壁垒
市场竞争的本质是 “与对手的博弈”,不了解对手的优劣势、战略意图,企业的战略就容易陷入 “同质化陷阱”。
1、差异化机会
通过分析对手的 “盲区”(如对手专注高端市场时,中小企业可聚焦下沉市场;对手依赖线下时,可主攻线上渠道),找到 “对手做不到、自己能做好” 的领域,将其转化为战略核心(如 “极致性价比”“最快配送”)。
2、风险预警
提前预判对手的动作(如头部企业的价格战、新品布局),能让战略具备 “防御性”—— 比如对手主打 “低价”,企业可转向 “高端服务 + 会员体系” 构建护城河。
竞争洞察让企业的战略既 “不重复别人的路”,又 “能抵御别人的冲击”。
六、了解自身实力:为战略设 “边界”,确保落地可行性
战略不是 “空中楼阁”,必须与企业的资源(资金、供应链)、能力(研发、渠道、品牌)、短板(如技术短板、区域局限)匹配,否则再完美的战略也会 “落地即死”。
1、资源匹配
比如中小企业若缺乏资金,却制定 “全国性广告轰炸” 战略,必然因资源耗尽而失败;反之,聚焦 “区域深耕 + 口碑传播” 的战略则更可行。
2、能力杠杆
企业的核心能力(如华为的研发、顺丰的物流)是战略的 “支点”,战略应围绕 “放大核心能力” 展开 —— 比如研发强的企业,战略可聚焦 “技术溢价 + 专利壁垒”;渠道强的企业,战略可聚焦 “品类扩张 + 供应链整合”。
自我洞察让战略 “跳一跳够得着”,避免因 “高估自身” 或 “低估短板” 导致战略失控。
总结:市场洞察是战略的 “四维坐标系”
宏观环境定方向、行业趋势定赛道、客户需求定靶心、竞争对手定差异、自身实力定边界 —— 这五个维度共同构成了战略规划的 “坐标系”。只有通过一手市场洞察(顾问团队 “下市场” 获取的信息)填充这个坐标系,企业的战略才能实现 “方向对、赛道准、靶心明、差异足、落地稳”,最终从 “生存” 走向 “持续领先”。这也是南方略 “深入市场做洞察” 的核心价值所在 —— 用真实的市场反馈,校准战略的每一个细节。