　　一、客户背景

　　
　　浙江远传信息技术股份有限公司（以上简称远传科技，官网：www.utry.cn）成立于2004年，以智能交互技术研发与应用为主营业务，是国家规划布局内重点软件企业、国家高新技术企业、双软企业，在杭州、北京设有两大研发中心。
　　
　　远传立足智能交互领域，依托智能中台，研发U智-智能交互平台、 U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互业务平台四大产品系列，为客户提供领先的智慧服务行业解决方案系列产品及服务。
　　
　　公司业务遍布全国29个省市自治区，服务900多家行业客户，涵盖金融、运营商、电力能源、航空物流、制造业、互联网、房产物业、医疗行业领域的大型龙头企业，并通过云服务逐步覆盖至海量中小企业。
　　
　　远传凭借智能交互技术，联接生活各场景，把脉数字经济发展，构建产业数字大脑，用创新的服务方式，助力企业实现客户服务智慧化，让服务更便捷。
　　