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南方略著作 |
《完美销售》(作者：何潺、周意纯) 成为优秀营业员的11堂必修课！ 目录 第一课 何为完美销售 第二课 营业员的着装和仪容 第三课 销售的黄金三法则与语言艺术 第四课 销售的五大修炼与十大技巧 第五课 顾客类型及超速行销法 第六课 何为完美服务 第七课 完美服务经典三部曲 第八课 如何服务不同类型的顾客 第九课 顾客服务中的沟通 第十课 顾客投诉与处理 第十一课 成为优秀营业员 |
《职场解码》(作者：董成红） 心态决定状态 思路决定出路 亲身的体验，最深刻的职场智慧 十年磨一剑，真正职场成功宝典 最笨的方法，通常才是最扎实的 解职场困惑，点亮你尘封的心灯 不可错过本书的三大理由: 1、直面职场问题，十多年亲身经验的总结； 2、大量经典范例带给你人生智慧的启迪； 3、作者享有盛誉的培训课程，已验证书中的观念得到广大干部员工的欢迎。 本书最适合三种人阅读： 1、希望提升员工工作理念、职业素养的管理者； 2、希望提升自己工作业绩的员工； 3、在职场中有抱怨有困惑的员工。 |
《赢利模式》(作者：汪召辉、杨思卓、周意纯、单国旗） 本书从揭密企业失败基因谈起，研究中外企业失败的案例，揭示出赢利模式创建的重要性；然后从总体上分析了模式的创建和运行方法；在此基础上，针对五种不同的战略，分别具体介绍了１５种卓越赢利模式的设计和运行，最后，对模式设计运行的关键点、模式和执行的紧密联系进行了阐述。 深入浅出、轻松幽默是本书的基本风格。中西结合，雅俗共赏，西方小故事、小寓言以及小幽默的运用，大量的中外案例分析，都能帮助管理者在轻松愉悦中学到较深刻的经济学原理，并便于操作和运用…… |
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